Secrétaire d'une Amicale des locataires adhérente à la CNL, je suis confrontée aux arnaques incessantes dont sont victimes les locataires-consommateurs. Vous avez été démarché dernièrement par un commercial Gaz de France Dolce Vita ? Méfiez vous des fausses économies proposées. Cette fois ci, c'est mon mari qui est tombé dans le piège : pensant faire des économies, il a signé un contrat l''engageant sur deux ans fin août 2008, et a eu l'heureuse surprise de recevoir le 8 novembre dernier deux factures, l'une lui résiliant son ancien contrat, au tarif historique, et une d'ouverture du nouveau service Dolce Vita. N'ayant jamais reçu de confirmation de contrat nous annonçant ces résiliations et ouverture de contrat, nous dénonçons ces pratiques commerciales dignes du secteur privé.

La blague ?

Le nouveau contrat lui proposait une offre bien plus chère, soit 0.018 cts € supplémentaire le kilowatt heure. Nous avons fait nos calculs. Il nous a fallu rester 40 minutes avec le service clientèle GDF pour comprendre les dessous de ce contrat. Au prix du gaz en ces temps difficiles, indexé sur les prix du pétrole uniquement quand il monte, sauf quand il descend (là il va falloir m'expliquer cette fumesterie gouvernementale) ce genre de contrat demande une étude approfondie avant de vous engager. Vous êtes désormais au courant.

Le conseiller clientèle GDF que nous avons eu au téléphone nous a affirmé qu'en fonction de la région où l'on habitait en France, on ne payait pas le même tarif pour le gaz, là, j'avoue, je mène une enquête à ce sujet !

La transparence du site internet GDF Dolce Vita

Pour la petite blague, quand vous entrez sur le site internet GDF Dolce Vita, vous tombez sur cette page et lorsque vous cliquez sur le lien"offres au tarif réglementé et des offres à prix de marché, voici la page qui s'ouvre et le commentaire suivant (8 jours que la page est bloquée)

Suite à une opération de maintenance, ce service est momentanément inaccessible. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous recommandons de réitérer votre demande ultérieurement ou de contacter dès maintenant votre Conseiller Dolcevita de Gaz de France au 0810 800 801* (* prix d'un appel local depuis un poste fixe).

Pour éviter de vous faire arnaquer, suivez ce lien du personnel CGT du personnel EDF GDF Loire

Comment payer moins cher quand on n'est qu'un petit client ?

Nous n'avons malheureusement pas le pouvoir de vous rendre les 30% qui vous sont volés.
Vous seul pouvez le faire avec l'aide de vos élus.

Le service public de l'énergie ne doit pas à l'image du service des eaux être une pompe à finance pour les puissants ! La loi de nationalisation du 08/04/1946 impose un fonctionnement à l'équilibre (les gains ne doivent servir qu'à l'investissement pour les réseaux d'énergies).

Vous avez trois moyens pour faire diminuer votre facture d'énergies

1) L'étude tarifaire : Le tarif qui vous est appliqué n'est peut-être pas le moins cher en fonction de vos consommations. Nos collègues du service clientèle peuvent gratuitement vous faire une étude tarifaire et vous conseiller dans le choix de votre tarif. Ils seront soutenus en cela par leurs chefs qui sont notés au nombre d'études faites.

2) La garantie des services : Faites vous payer les 25€ prévus pour les 8 engagements (voir ci-dessous). Initialement, l'indemnisation était automatique; maintenant il faut la réclamer.

3) Le remboursement d'une partie (1,04%) de la prime fixe chaque fois que vous êtes sans courant plus de 6 heures consécutives. Aucune raison ne peut supprimer la diminution sur votre prochaine facture, les cas de force majeure ne sont pas admis. En principe, c'est automatique; mais nous n'avons pas les outils pour le faire, alors n'hésitez pas à vous signaler. Lors du dernier coup de vent, une centaine d'usagers sont concernés.

2 arnaques à grande échelle qui continuent car elles sont légales

EDF avec Bleu ciel vous fait perdre votre tarif d’état (tarif BLEU).
GDF avec Dolce Vita vous fait perdre votre tarif d’état (historique).

Merci la privatisation !



Merci infiniment au personnel CGT de la Loire, pour ces précisions d'utilité publiques !